Prisme.chatbot Ver Planos
Implementação completa em até 7 dias

Atendimento Omnichannel Sem Dor de Cabeça

Nós configuramos tudo para você. Conecte WhatsApp, Instagram, Messenger e TikTok em um só lugar. Treinamento da equipe e suporte humanizado para sua operação não parar.

Escolher meu Plano

Você não precisa parar para configurar nada.

Diferente de outras plataformas “self-service”, na Prisme nós somos a sua equipe técnica. Nosso onboarding é 100% assistido.

  • Treinamento da Equipe

    Treinamos seu time na implantação para todo mundo operar a plataforma com segurança.

  • Setup Técnico Completo

    Conexão de APIs, Webhooks, fluxos de IA e integração. Nós fazemos, você usa.

  • Multi-dispositivo

    Acesse pelo PC, App Android nativo ou Web Mobile no iOS. Sua operação na palma da mão.

7 Dias
Tempo médio de implementação total
100%
Onboarding assistido
Gerente de Contas

"Olá! Já configurei seu fluxo de IA e os atendentes estão cadastrados. Podemos agendar o treinamento da equipe para amanhã?"

Tudo em um só lugar

Chega de abrir 10 abas no navegador. Centralize o atendimento de todos os canais no nosso CRM.

CRM Visual (Kanban)

Não é apenas um chat. Organize seus leads em colunas (ex: "Novo Lead", "Em Negociação", "Aguardando Pagamento", "Fechado"). Mova cards, adicione etiquetas, notas internas e agende follow-ups automáticos. Tenha visão total do funil de vendas.

App da Prisme com WhatsApp em modo Coexistence no celular

Liberdade do App.
Potência da API.
Tudo Conectado.

Somos uma das primeiras plataformas homologadas na tecnologia Coexistence (Coex). Isso significa o fim da escolha difícil: use a automação oficial da Prisme sem perder o acesso ao seu WhatsApp no celular.

WhatsApp no Celular Ativo

Continue respondendo manualmente quando quiser, ouvindo áudios e vendo status diretamente pelo app nativo do WhatsApp.

Segurança da API Oficial

Conexão homologada pela Meta, com selo de verificação e estabilidade de quem opera dentro das regras. É a rota certa para o que não pode falhar: template, notificação e primeiro contato.

Módulos Poderosos para Escalar

Ferramentas avançadas que vão além da troca de mensagens.

Kanban de Filas

Organize visualmente seus atendimentos. Arraste e solte conversas entre colunas personalizáveis como ‘Aguardando’, ‘Em Atendimento’ e ‘Finalizado’ para nunca perder um ticket de vista.

  • Visualização de Cards
  • Movimentação Drag & Drop

Departamentos

Direcione clientes automaticamente para a equipe certa (Comercial, Suporte, Financeiro) com filas de atendimento exclusivas, garantindo que o especialista correto resolva o problema.

  • Roteamento Inteligente
  • Permissões por Equipe

Agendamentos

Nunca mais esqueça um cliente. Agende mensagens para datas e horários específicos ou programe lembretes para sua equipe fazer o follow-up no momento exato.

  • Envio Programado
  • Lembretes Internos

Tags Automatizadas

Classifique leads sem esforço manual. Crie regras que aplicam etiquetas automaticamente baseadas em palavras-chave ditas pelo cliente ou etapas do funil de vendas.

  • Regras por Palavras-chave
  • Segmentação Automática

Flowbuilder Visual

Construa jornadas do cliente complexas arrastando e soltando caixas. Crie menus, submenus, capturas de dados e direcionamentos sem escrever uma linha de código.

  • Interface Drag & Drop
  • Lógica condicional (Se/Então)

Inatividade e Follow-up

Recupere vendas perdidas automaticamente. O sistema envia mensagens de reengajamento se o cliente parar de responder ou se o ticket ficar inativo por muito tempo.

  • Resgate de Vendas
  • Encerramento Automático

Organizador de Tarefas

Transforme conversas em ações. Crie tarefas vinculadas a cada ticket, defina prazos, delegue responsáveis e receba notificações para garantir que nenhum compromisso seja esquecido.

  • Delegar Responsáveis
  • Prazos e Alertas

Campanhas em Massa

Crie listas de transmissão segmentadas e envie promoções para milhares de clientes em poucos cliques via API Oficial. Totalmente seguro e com relatórios de entrega.

  • Sem Risco de Banimento
  • Métricas de Abertura
Em vigor desde 1º de outubro de 2026

Cada mensagem tem preço.
Você decide por onde ela sai.

Desde 1º de outubro, as mensagens de serviço enviadas pela API Oficial são cobradas, mesmo dentro da janela de 24 horas. No Modo Híbrido você define qual fatia do tráfego sai pela conexão do seu app e qual continua pela API Oficial, com o mesmo número e na mesma conversa.

A animação compara a mesma conversa em duas telas. No painel da Prisme, cada mensagem enviada mostra por qual rota saiu e quanto custou, e um resumo acompanha o custo do mês. No celular do cliente, as mesmas mensagens chegam normalmente, sem qualquer indicação de rota ou de custo.

Configure uma vez

Você define o percentual e o roteamento passa a valer para toda a equipe. Ninguém precisa lembrar de trocar de rota no meio do atendimento.

Conta previsível

A divisão é feita a cada 100 mensagens enviadas, não é sorteio. Você consegue estimar a fatura do mês antes dela chegar.

Mesmo número, mesma conversa

As duas rotas atendem pelo mesmo número. O cliente continua na mesma janela do WhatsApp e não vê rota, não vê custo, não muda nada.

Simular minha economia

Tem uma segunda alavanca logo abaixo: agrupar as mensagens do atendente.

A segunda alavanca de custo

Seis mensagens.
Uma cobrança só.

Atendente bom escreve em rajada, e cada linha dessas vira uma cobrança. O Concatenador segura as mensagens por alguns segundos, junta tudo e envia como uma só. Ninguém muda o jeito de trabalhar.

A animação mostra o atendente escrevendo seis mensagens seguidas. Em vez de sair uma a uma, elas ficam em uma bandeja com o custo de cada uma ao lado. Quando a janela de tempo fecha, as seis se juntam e saem como uma única mensagem, cobrada uma vez só, e o cliente recebe tudo em um balão e uma notificação.

Janela automática

O agrupamento acontece sozinho, alguns segundos depois da última linha. O atendente não aperta nada diferente e não precisa mudar o ritmo dele.

Seis cobranças viram uma

A conta é direta: o que sairia por R$ 0,21 sai por R$ 0,035. Em mil atendimentos com esse padrão, R$ 210,00 viram R$ 35,00.

Uma notificação, não seis

Do lado do cliente a conversa fica mais limpa. Ele lê a resposta inteira de uma vez, em vez de o celular tocar seis vezes seguidas.

A terceira alavanca é encurtar a conversa inteira: o carrinho dentro do WhatsApp.

Prisme IA. Mais que um Chatbot. Um Cérebro de Vendas.

Nossa IA não apenas responde. Ela entende, classifica e ajuda seu atendente a vender mais.

Cliente: "Gostei do tênis de corrida."
Sugestão: Ofertar Meias Esportivas

Copiloto de Vendas

Enquanto seu atendente fala, a IA analisa o contexto e sugere produtos complementares (Cross-sell) para arrastar e soltar na conversa. Aumente seu ticket médio sem esforço.

Cliente Insatisfeito Interesse: Plano Anual Hot Lead 🔥

Classificação Automática

A IA lê as conversas e aplica etiquetas (tags) automaticamente. Saiba quem está “Quente”, “Curioso” ou “Reclamando” sem precisar ler todas as mensagens manualmente.

Atendendo 24/7/365

Atendimento Humanizado

Esqueça os robôs frios. Nossa IA conversa naturalmente, tira dúvidas, agenda reuniões e qualifica o lead antes de passar para um humano.

WhatsApp Flows

Catálogo, carrinho e pagamento.
Tudo dentro do WhatsApp.

O cliente escolhe a loja, busca o produto, monta o carrinho, informa o endereço, seleciona a forma de pagamento e confirma o pedido sem sair da conversa. Sem link externo, sem site lento, sem fila de espera.

Checkout nativo, zero atrito

O cliente não instala nada, não abre outra aba e não preenche formulário em página externa. Menos etapa no caminho significa menos carrinho abandonado.

Preço e estoque do seu sistema

A busca consulta preço, disponibilidade e código de barras direto no seu ERP, então o cliente só enxerga o que você realmente tem para vender.

Pedido pronto no CRM

Na confirmação, o pedido cai na fila do atendimento com itens, endereço e forma de pagamento já preenchidos, prontos para separação.

Também dá para escolher por onde cada mensagem sai: veja o Modo Híbrido.

Simulação de um fluxo real de farmácia montado no Flowbuilder da Prisme. As telas, os botões e a ordem são os mesmos que o seu cliente vê.

A animação mostra, passo a passo, uma compra feita dentro do WhatsApp: escolha da loja, identificação por CPF, busca de produto, seleção de quantidade, carrinho, navegação por categorias, escolha de entrega, forma de pagamento e confirmação do pedido, tudo sem sair da conversa.

Planos Flexíveis “Estilo Netflix”

Sem contratos de fidelidade. Cancele quando quiser. Pagamento pré-pago mensal.

Essencial

Para quem precisa centralizar o atendimento e organizar o time.

R$ 599,90/mês

+ R$ 1.500,00 de Implementação (Única)

  • 1 Conexão (Oficial ou WAPI)
  • Modo Híbrido
  • CRM Kanban Completo
  • Concatenador de Mensagens
  • Múltiplos Usuários
  • App Android & iOS Web
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MAIS POPULAR

Integrador

Para quem precisa conectar com outros sistemas.

R$ 799,90/mês

+ Implementação a combinar

  • Tudo do Essencial
  • WhatsApp Flows
  • Webchat
  • Webhooks (n8n, Typebot)
  • Integração Externa
  • API Pública
  • Suporte Prioritário
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IA Power

Automação máxima com Inteligência Artificial.

R$ 999,90/mês

+ Implementação a combinar

  • Tudo do Integrador
  • Módulo de IA Nativo
  • Treinamento da IA
  • Análise de Sentimento
  • *Tokens pagos à parte
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Adicione Instagram, Webchat ou números extras de WhatsApp por apenas R$ 147,90/mês cada.

Parceiros e Certificações Oficiais

Meta | Provedor de Tecnologia Habilitado Meta Business Partner Oficial WhatsApp Business API